临沂市回头车货运信息部

绝大部分卡友，都认为“无车承运人”干的就是黄牛、信息部的活。的确，从字面上来看“无车承运”，无需车辆就能成立公司、开具、承运货物，好像确实跟黄牛有着不少相似之处。即使在今年交通部已将无车承运这一概念升级为网络货运，仍难改变广大卡友的抵触情绪，而认为其是经过互联网包装的“物流黄牛”。
　　早期的物流人都知道，黄牛/信息部是存在于物流圈的一个中间群体，他们靠着四通八达的信息来源，贩卖货源信息以赚取介绍费，卖一条信息给你，却不会对这趟运输承担任何责任。
　　而实际上，具有等同于物流黄牛的业务撮合功能不假，但这个功能，对于网络货运平台来说，只是整个庞大技术布局中的一部分。在之前的三年试点运营阶段，无车承运人的概念不是凭空出现的，它伴随着国内公路货运发展的需求应运而生。
　　当前的物流行业货源、运力分散，配载效率低下，可追溯性较差且运输中间环节多，这也是导致国内物流成本居高不下的主要原因，是当前物流行业尤其是货运方面面临的一大“拦路虎”，给行业的可持续发展造成了极大的隐患。这些问题急需依靠互联网技术来解决，甚至是带动物流产业升级。
　　去年交通部就已经相关文件，宣布无车承运人试点工作即将结束，并印发了网络货运的相关管理办法。这意味着过去三年的试点工作取得了良好的成果，所以才会继续鼓励发展网络货运，同时加强了相关的管理制度、提高要求。
　　网络货运能够将车源进行整合，加强信息沟通，将货主与车主，通过无车承运人直接建立联系，减少中间环节，降低转包成本。同时，平台可以提供双方信息共享，为司机快速匹配回程货源，提高车辆的运行效率及降低车辆空驶率；同时为货主快速匹配回程车源，从而在控制风险的前提下，降低运输成本。
　　“互联网+”正在给物流行业带来颠覆性的变化。“互联网+”首先打破了行业间的界限，加速了物流企业和其他企业的融合，物流合作的模式越来越多元化，竞争对手越来越模糊化。与此同时，云平台、大数据、物联网等新型运营模式倒逼物流行业整合。物流企业必须将自己的小网络、小循环融入到社会物流平台的大网络、大循环中去，才有持续的生命力。物流企业的竞争也将走向共同运作，适应新的市场法则。

老实说，家哥看完全文基本上可以断定这是一篇捏造而来的作品了。
　　首先，不管我怎么搜索都找不到这名所谓的“专家”以及其发布的相关文章；再者，用本行业的专家来质疑本行业的行为人，这事已经非常博人眼球了，更别提是现在这样的非常时期了。
　　当然，透过这篇文章我们还是可以发现：社会上少部分人对于卡车司机并没有想象中的宽容，甚至在他们眼里，疫情中**物资运输是理所当然的，如果卡友再索要运费的话就是在了。
　　那事实真的是键盘侠们想当然地以为吗？为此，家哥专门采访了三位卡车人（并不都是卡车司机），看看在疫情的影响下，他们的工作生活都有什么不同？
　　（以下采访内容均由受访人讲述、卡车玩家按先后顺序整理发布）
　　小凤姐：跟车三年的85后“资深”卡嫂
　　为什么说她资深，据她自己介绍，平日里的她是一个做事非常用心的人，虽然跟车的时间不长，但是用心去了解这个行业了，以至于现在完全能够与那些想从卡车司机身上占便宜的物流信息部相抗衡。
　　她认为，司机在这个社会中的地位仅次于工地上的农民工，通过这次疫情，我们都知道抗疫一线的不仅是医护人员，各行各业在此次行动中都发挥余热了。
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　　小凤姐告诉家哥，原本她们夫妻俩是打算年三十收车，初三再出车的，可没想到因为疫情的突发，这才改变了计划，家里的车也只能停在湖南一个停车场里没有开回江苏老家。
　　因为家里17年买了房，每月13000元的车贷以及3000元的房贷还是给了他们夫妻俩不小的压力，再加上外头的债务，其实日子过得并不宽裕。说到这里她还不忘夸了一下对她施以援手的公司。
　　○ 图丨小凤姐为我展示帮助过她的公司
　　当我提及“你们两个人终于能在家里好好陪孩子”时，小凤姐颇具自豪的说她老公已经驰援武汉了，因为车不够还把自己的朋友一块儿喊上了。
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　　正因为人性有两面，卡车人的善意才会被无限放大。
　　○ 图丨小凤姐的丈夫累的满头大汗
　　当提及这趟货有多少运费的时候，小凤姐是这么说的：
　　“这个时候不好和平时相提并论的，平时是祖国一片祥和，但我感觉收入和付出要在这时候来评价的话是不成正比的，也要看个人觉悟。比如我老公拉的移动厕所，本就是企业捐赠的，有个差不多就行了，别人都捐赠了你还好意思多要钱吗？”
　　都说成功的男人背后往往都有一个善解人意的女人，此刻我相信小凤姐就是那个女人。当我问到此次疫情对她们家造成了哪些影响和损失时，乐观的小凤姐是这么回答我的：
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　　而对于前两天闹得沸沸扬扬“所有车辆免收过路费直至疫情结束”的政策，小凤姐也有自己的见解：
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　　后，小凤姐告诉我，即使这次疫情有很多卡友驰援武汉运送物资，她也不认为全社会会开始重视这个行业、尊重卡车司机，但至少能够得到社会上某一部分人的认可。
　　同时她认为未来的运输行业也不会有太大的变化，因为现在一个状态就是供方和求方都是一个静止的状态，工厂没复工，司机也百分之七八十没出车，所以一旦正常复工行情不太会有什么好转，能维持往年就算好的了。
　　物流信息部，一直以来都被许多卡友吐槽其克扣运费、压价等等，但今天家哥采访到的，是一名倒短的信息部老板，有着双重身份的他相信会让我们认识一个新的卡车人。
　　老蔡：开办信息部还倒短的75后卡车人
　　这是一个在云南打拼的湖南伢子，据他自己介绍，在开办物流信息部之前自己还开过五年车，做过三年的零担物流。现在主要提供云南至两广地区的整车物流信息提供，基本上每天三到五个车，平时有空的话还能开个4米2倒短。
　　老蔡说，因为这次疫情来的凶猛，与往年相比现在每天损失八、九百是很正常的事，虽然这钱初看不是很多，但日积月累下来难免会对生活造成一些影响。
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　　按他原来的计划，一般都是正月初六找货顺道坐车回云南，因为这样可以赶上初八、初九云南的水果大量上市运往外省；因为疫情的原因，他也回湖南老家过年的时候被闭关隔离直到正月十六才出来。
　　为了避免回到公司当地又被隔离，老蔡所幸留在了成都，出门后的他也牵挂着疫区的居民，总想着做点什么。所以就和蒙自的一个卡友组建了一个物流信息群，发动并组织群里卡友驰援武汉。
　　恰好云南小黄姜协会捐赠了28.5吨姜想要运往武汉，他们通过蒙自红十字会找上了老蔡，这才有了下图中的一幕。
　　○ 图丨老蔡免费派了三个车驰援武汉运送物资
　　老蔡直言，这次疫情对他影响多的还是跑车，有好多的地方私自实行劝返，不给驾驶员去当地装货，所以他的排车量也骤降，往年这个时候派五六个车，今年就俩个车左右。
　　后当我问到如何看待前两天的“所有车辆免收过路费直至疫情结束”的政策时，他犹豫了，说害怕被攻击，细细想来也无可厚非，毕竟身为信息部的老板，理解政策的含义自然与卡友不同。
　　以下为老蔡针对政策回答的原话：
　　“这个免过路费是国家政策，帮扶整个需求物流的企业，所有整个行业降低物流成本，扶持他们受疫情发展受损的一个支持了，但是现在所有的卡友全部误解成这是国家对卡友的一个支持了，所有群里都在讨论运费下降、低价货不拉什么的了，都不想想中国那么多小微企业受这次疫情影响成本再不降低全部倒闭，中国经济退后多少年，本来小微企业全部开工还是一个车多货少的局面，企业倒闭了以后那么多卡友以后怎么生存，大家不想想以后，企业倒闭破产过后就是卡友破产吗？因为中国小微企业占比有多少了，只有企业做好了才有更多的货拉了。”
　　说实话，每个群体都有个别极端的人，不排除有人为了利益化而去刻意抹黑对方群体，当我看完老蔡的回答之后，忍不住为其这样通透的想法点赞。
　　老蔡后也向我表达了此次疫情结束后对物流行业的看法：等到全部复工以后整个物流行业整车需求会更少，车多活少的毛病会更加突出，竞争会更加激烈。
　　原因是他认为现在企业复工的不多，而且以他多年接外贸订单的经验来看，当前物流业的时效性是非常高的，如果几个月不给人家供货的话，那人家选择了其他供应商后你就等于失去了这个客户，如此恶性循环必然会使得运输行业中的矛盾更多的显现出来。
　　看完了卡嫂以及物流信息部，后我们来看看作为一名卡友是怎么想的吧。
　　李哥：淳朴的80后快递车司机
　　据李哥自己介绍，自己是替某快递公司拉快递的专职司机，公司给配的是9米6的车，每个月大概有6000元左右的收入，入行也有年头了。
　　因为这次疫情，加上身处湖北襄阳，原来拟定年二八放假、初八上班的李哥直到现在还没复工而在家自我隔离，但好在能够有时间陪陪孩子，心情自然也好受了点。
　　而关于疫情对他的影响，李哥毫不避讳地说：“如果疫情持续的时间长了就要考虑准备改行了”，这也足以看出这次间接对全社会不少家庭的收入造成了多么严重的影响了。
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　　当然，待在家里的他还不忘关心已经出车上路的卡友同胞们，他表示虽然自己没有跑车，但是也希望在工作中的卡车兄弟们注意安全，安全。
　　而面对“所有车辆免收高速过路费直至疫情结束”的政策后运费骤降的问题时，李哥一时也犯了难，他认为现在这个时期关键还是看拉什么货，如果是救灾物资相信卡友兄弟们即使没有钱也会拉，但如果物流老板借此压低运费的话就很不道德了，毕竟有些信息部老板的心确实太黑了。
　　后，他也对疫情后的运输市场表达了自己的想法：
　　写在后
　　小凤姐，是支撑在3000万卡友背后的卡嫂代表，豁达的胸怀以及独到的见解让我相信成功的男人背后真的有一个成功的女人；老蔡，作为一名信息部老板的同时也是一名卡友，让我看到了并不是所有的物流信息部都是虎视眈眈准备吃人血馒头的豺狼；李哥，他的质朴醇厚深深打动了我，即使坐在家中也要为千里之外的卡友兄弟祈福……
　　这三位分别向我讲述了他们因为疫情所造成的问题有什么，并站在自身的角度分析了“所有车辆免收高速过路费直至疫情结束”的政策影响有哪些，让我能够较为全面的了解到社会对于该事件的反响如何。
　　另外，关于这个“免收高速过路费”家哥也想讲两句，国家下发政策，本意应该是为了降低中小企业的成本进而促使其复工复产的宏观调控，但是却被不同行业的人以自我的角度过分理解成了某一个特定群体的奖励行为。
　　当然我也不是驳斥上面三位受访者的观点，毕竟位置不同，想法也不同。所以我认为，企业物流公司降运费可以，但如果信息部利用漏洞从中赚差价那就不行！
　　后，家哥希望此次疫情结束之后，卡车司机这个群体的社会认同感能够再大一点，同时也恳请某些键盘侠不要想当然的把自己的想法强加在别人身上，毕竟卡车司机手中的方向盘要比你们的键盘要更具神圣感！

货车司机会经常听一些货主和信息部说，
　　同样是一车货，
　　一样大小的车，
　　为什么你要价比别人高？
　　别人都能拉，就你不能拉？
　　请看下图：
　　?
　　很多人看到的只是表面，而不是事实！
　　现在的货主和物流园找司机拉货有两大误区：
　　跟老熟人压价格
　　跟低价车谈服务
　　同样是造型，
　　实际内容能一样吗？
　　一个是艺术！
　　一个是流氓！
　　??
　　01
　　人们都喜欢占便宜，特别是要占熟人的便宜。
　　总以为跟司机熟了，就可以压他价格了。
　　殊不知：
　　压200块，走高速的钱没了；
　　压300块，加正规油的钱没了；
　　压500块，他就得超载才能回本了；
　　熟人或许会碍于面子，不赚钱亏本给你拉个一两回，
　　但时间一久，你觉得别人都傻吗？
　　不赚钱咱赚吆喝吗？
　　事实上连吆喝都赚不到！
　　因为你是熟人，所以：
　　总觉得你赚了他多少钱
　　总觉得你给他的不是低价
　　总觉得你的价格还能再往下压！
　　再来个其他车，低一两百照样走，
　　甚至会觉得你这个人还很黑！
　　他眼里只有一两百的价格，
　　从不考虑背后的服务！
　　不管你超不超载，
　　不管你走的什么路，
　　不管你的风险大不大，
　　后低价车出了事，
　　货损坏了，
　　货送晚了，
　　货弄丢了，
　　才会明白，熟人给你的：
　　都是良心价！
　　都不怎么赚钱！
　　都是的服务！
　　结果你还在为压那两百块费尽口舌！
　　压熟人的价格是在消耗彼此的信任！
　　02
　　还有一类货主和信息部就喜欢找报价偏低的车
　　找就找了，还各种要求司机：
　　货送晚了就扣运费
　　货搞坏了就得赔钱
　　一超就超十几吨
　　一装一卸车变成一装多卸
　　后还要让司机免费压几天车
　　给着白菜价的运费，
　　却要满汉全席的服务
　　还得让司机冒着拉的险！
　　烧开水不烧油也赔本。
　　就算是亲爹也没这么惯儿子的。
　　做生意，讲究一分价钱一分货。
　　多少钱能得到怎样的服务，
　　彼此心里也得有点数。
　　没有合理利润的支撑，
　　哪来的质量**和服务！
　　拉一趟烂货，
　　钱少屁事多。
　　操碎了心，还一路不痛快。
　　拉一趟好货，
　　钱多烦恼少，
　　一脚油门，高高兴兴上路！
　　03
　　服务跟价格永远都是成正比！
　　生意不要做的太委屈，能拉就拉，
　　不能拉就不拉！
　　利润微薄的年代，提醒朋友们：
　　你信任我，三言两语就可成交；
　　你不信任我，给你拍场电影都是徒劳！
　　2018年，把时间留给靠谱的人和事！
　　司机喜欢和这些客户打交道：
　　他们从不磨叽，
　　从不压价，
　　从不说你报价怎么这么高？
　　他们很清楚一分钱一分货！
　　对于这种暖心的客户，
　　你对我慷慨，
　　我对你会更真诚！

辽西物流，已经不是一家传统的物流企业了。
　　从一个信息部成长为如今的东北区域网，辽西的每一次转型，也是物流业不同节点下所面过的变革。在这些节点，李天舒做了哪些事辽西物流一次次突破？他又是怎么做的？
　　作者 | 贾艺超（运联传媒记者）
　　编辑 | 小L
　　辽西物流发展的20多年里，公司总经理李天舒作为亲历者，他的经历有不少拐点。但大多数时间里，他只能管自己的事业叫「谋生存」，直到辽西物流的第二次转型，才感觉到了变化，开始去「做企业」。
　　「方法围绕目标展开，结果为过程买单」，正是李天舒以目标为导向的做事风格。从运联传媒记者与李天舒的聊天中，以及他的朋友圈中，都能看出这一点。
　　如今的他，则将更多的精力放在了企业战略、管理、人才等层面，学习的方向不仅是物流行业，也把眼光放到了互联网等其他行业。
　　小米向港交所提交IPO招股书的消息发布之后，李天舒在朋友圈中发了一段感悟：
　　「小米经历告诉我们，公司创始人的梦想实现了，顺便帮助一群兄弟姐妹们一起实现梦想！港交所受理小米IPO申请的收据。雷布斯和黎万强灿烂的笑容背后，是奋斗八年的不易和艰辛，因为之前做股权激励高管小米实现100个亿万富翁高层，1000个千万富翁中层！这就是股权激励重要性！」
　　他看事情的维度变了。今天回头看自己的过去，李天舒觉得，自己至少做对了几件事。
　　1
　　两次转型：从信息站成长为零担网络
　　1996年，当时的辽西物流还叫货站，还没有专线的概念，全国有一个通用的名词叫「空车配货」。开始的业务方向是厂家货，发往辽宁省内，吃的是信息饭。
　　凭借着诚实守信的经营，辽西物流吸引了大批货车司机和很多厂家，发货业务多了起来。随着时间的推移，「信息站」的低门槛、信息不透明等问题逐渐浮出水面，辽西物流逐渐认清「想持续发展就要有实打实的线路控制在手里」。
　　2004年，是一个拐点。越来越多的人进入这个行业，信息越来越透明，「靠信息来挣钱的手段特别不牢靠」。于是，李天舒开始考虑转型做专线。
　　「当时沈阳有个比较好的市场叫九路家具城，主要做家居，结合我们辽西方向的车辆优势，转型专线就这么做起来了。条线应该是葫芦岛。」李天舒说，那个时候处于线路管制刚刚开放的年代，迎接机遇的同时也面临诸多挑战。
　　辽西物流的品牌，也就从此时定了下来。
　　后来，便很多人问，辽西物流想做的更大的话「辽西」这两个字对发展有很大的局限性，为什么不考虑换掉？在李天舒看来，「首先自己是土生土长的辽宁人、辽宁企业，真正想做事并不是你名字起得多么宏大、多么响亮就一定能成的，非要起华为、中兴吗？小米、锤子这些草根企业家同样可以实现梦想。」
　　李天舒翻阅了历史文献，文献记载华夏文明早的文化遗迹之一「红山文化」就是发祥于辽宁西部地区，俗称「辽西地区」。所以，辽西地区既然可以成为华夏文明的发祥地，为什么不能成为现代物流的发祥地呢？他想去实现梦想。
　　辽西物流总经理 李天舒
　　从2004年至2012年的8年时间，辽西物流通过直营的方式开通了20多条专线，但是在2012年突然开了15条辽南方向的线路后，李天舒又感觉到了变化。
　　「辽南是辽宁非常富有的地方，出于这个思考我们做了辽南方向的线，一下子开通了15条线。盘子越来越大，管理成本增加，同时分拨中心场地也不够用，多方面成本的上升，我感觉，我们应该转型了。」李天舒这样说。
　　「原来直营的模式导致成本非常高，同时工作效率也下降了。因为我们管理能力、管理人才有限，管20多家的时候还挺好，到了管40家的时候就已经抓不住了。」
　　有没有一个很好的「抓手」，能够把大家联系到一起？那时候，李天舒通过多方咨询和考证萌生了一个想法：能不能从直营转为承包式？
　　2
　　直营转承包，调动积极性
　　承包制的产生源于辽西物流特殊的需求：一方面企业要发展，业务范围要拓展；另一方面，需要以组织模式的变革，来抓管理。
　　李天舒认为，这种形式是一种紧密*的模式。当你业务做大，网络布局迅速展开的时候，会发挥出它的优势，*模式是提供平台、品牌、技术、运营模式、部分资金支持。
　　「它比靠开招商会这种*方式，更靠谱。因为这帮人原来就在干这一块，而且是亲力亲为，如果凭空靠起网型的*，招一些社会人士来干，有可能部分人士纯是以投资为目的，那么就对你今后的经营和管理带来很大的不确定性。」李天舒同时认为，这种模式是双向的。
　　对于企业来说，有双向的信任基础。企业与李天舒之间知己知彼，而如果从社会招商*，难免有磨合。
　　「我不了解他还是小事，关键是他不了解我们，就会有较长时间的磨合，后可能出现很多偏差。我们要求时效性、不剩货、良好的客户服务，而他则在赔钱的情况下不能做出太多的牺牲，如果是了解我们的人，他会知道我们的服务要求。」
　　对于员工来说，辽西物流公司全直营时，经理的工资也就不到4000块钱，「大家都是在混」。而承包制下，采用的是运费分成和线路分成的合伙人模式，参与者则是公司原有员工；通过承包将责任心、利润放大，让大家从员工的雇佣关系变为合作伙伴的关系。
　　所以，实行承包制的这一过程中，常常涌现出业绩「」。据李天舒透露，辽西物流现在的黑山、丹东、铁岭、国瑞汽配城、丁香物流、塔湾汽配城、长春凯利等营业部的承包人，全都是之前公司的码车工人、司机、开票员。当他们发现这些营业部有机会的时候，便立刻向公司提出加入。
　　员工的积极性被调动了起来，也为公司的整体发展带来了推动力。
　　3
　　做市场，调节货物结构
　　如果说辽西物流是从2015年开始拓展网络的，则不太准确。事实上，2015年之前，辽西物流做的是沈阳市场，而当时货物已经可以通达东三省以及内蒙古了。
　　「西至锡林浩特，北到呼伦贝尔都有覆盖，沈阳的辐射能力很强，2015年的时候我们就已经有100多条线了。这一年，考察过吉林市场后，终决定2016年建立了长春大区。」李天舒说。
　　辽西物流用「做市场」的方式做网络，而「做市场」的同时也为公司带来了一个比较好的货物结构。因为「做市场」的原因，公司的小票零担业务特别多，三方货源、南方落地配货物很少。
　　「我们主要做小票零担市场，一直在追求货物结构，并不追求单一品类货量大，而是追求市场的平衡。沈阳、长春的各大集散地市场，全都有布局，保证我们货量基本没有淡旺季。」
　　基于这样的理念，辽西物流的货物公斤段比较轻。2016年底，公司开始使用传送带，据李天舒透露，通过传送带分拣的货物有70%左右。
　　「以前揽货车辆卸货，有多少条线路就要启停多少次，装车工也要多次上下车，非常耗体力、时间，一台车可能要呆一个半小时左右。使用传送带后，车辆停到卸车位就不用动了，同时装车也不用按顺序装，一台车只需要半个小时到45分钟，效率提高了50%以上。近期，通过传送带的升级安装了『固定扫描系统』节省了大量人力物力，提高了扫描准确度。」李天舒这样告诉记者。
　　另一方面，货物能做到淡旺季互补。比如夏天食品淡季的时候，水泵、装修建材、工程机械是旺季；冬天不能施工的时候，食品、汽配件就变成了旺季。对于承包伙伴来讲，辽西物流的运力需求、产能、员工并没有大的潮汐变化，所以是一个相对稳定的固定成本。
　　「85后」的李天舒喜欢并敢于尝试新东西，在他看来，「不断地创新才能真正提高企业的核心竞争力」。也是基于此，他先后带领辽西物流创新性地实现了承包模式的落地、使用传送带分拣，包括为解决物流业普遍存在的货款问题，而于2014年与建设银行合作开展的「保付通」业务。
　　如今，辽西物流的网络还要继续扩大。李天舒表示，今年要开发黑龙江、山东以及贵州市场。而他同样也面临着一个难的问题——人才，人才供应是否跟得上网络发展成为了需要考虑的事情。
　　因此2017年底，李天舒成立了「辽西商学院」。记者从他的朋友圈中看到，他时常为一批又批成长的员工感到欣慰。现在的辽西物流更像是在搭建一个平台，李天舒想让更多的人站出来，「我们把底子为他们打好，让有能力的人能使劲往上窜。」

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