潍坊市返程车货运信息部 回程车

几天前，江苏大货司机丁师傅到瓯海货运市场配货，一信息部声称金华有一批货刚好可以让他顺路拉回去，双方谈好了价格，丁师傅按要求给对方付了七百块钱的信息费。谁知丁师傅被忽悠了一圈后，连对方人影都没见着，更甭说货了。信息费被骗了不说，还搭上几百元的过路费、油钱和时间，你说这事窝不窝火。丁师傅一个电话投诉到了市长专线。哪知收到回复说，你这样的投诉太多了。
　　这里就是瓯海货运市场信息街，热闹繁忙、鱼龙混杂。刚进市场向保安打听，对方就说这样被骗的情况每天都有，少说也有五、六起。
　　货运市场保安：“这边多的很，没办法。”
　　他们怎么骗呢？
　　“就说拉货，先交信息费，到了地方，没有货拉。”
　　无巧不成书，就在采访保安的时候，又有两位路过的大货司机刚被骗了几百块钱，所说的骗术与丁师傅反映的情况几乎是如出一辙。
　　大货司机：他(信息部工作人员)刚开始说到金华装货，到上海顺路，结果被骗到瞿州去了。过路费、油费全部去掉了，过来时踢皮球，说找老板，他是打工的。一般都收多少信息费？七百、八百、一千都有的。今天把他盯住了，他跑不掉。现在拿回来了吗？拿回来了，还我1000块钱，我损失多少，至少损失500块钱。
　　两位大货司机说，他们今天穷追不舍才好不容易把这信息费给追回来，更多的司机被骗了之后想想回来又要花路费、油费，再说也耗不起时间，只好自认倒霉了。
　　一业内人士透露，这些骗钱的货运信息部实际根本没有货，但常常以高出市场价一、两千元的运费为饵，诱司机上钩，骗取数百元至一千不等的信息费。等货车司机信以为真赶至外地装货后，又以各种理由不断变更装货地点，加收信息费，甚至改签合同，随后便将手机关机。因金额不大，货车司机往往自认倒霉回家。有的信息部在签订托运合同时，附加“有货不装，信息费不退”的条件，然后由同伙假装好心人提醒司机合同有诈，劝其到信息部退款。信息部当然不同意。此时，同伙便充当调解人，与信息部唱起双簧，双方协商退还部分信息费，其余信息费也就名正言顺落入自己口袋。类似的伎俩可谓是五花八门。
　　那这些设的圈套难道真的就天衣无缝了吗？其实大货司机们只要细心辨别，就会发现其中的破绽，明显的就是合同不规范。
　　瓯海货运商会谢仁奎：“合同上没有单位名称，印章没有。甚至甲方经办人就只写一个姓。比如王。”
　　谢说，象这种不规范的合同签了等于没签，一旦出现问题进行时就困难重重。而越来越多的货运信息不仅损害了货运司机的切身利益，也严重扰乱了市场秩序。那到底又是些什么人在如此肆意行骗呢？谢介绍，在货运市场信息街上作怪的大多为“抽屉货运信息部”。
　　信息部有个负责人，他把自己的桌子租给外地人。租金低，还不设门槛，难怪横行。你去看看，有的店里多的十张桌，好些的一张桌租给一个人，有的一张桌租半张给别人，两个人合租一张桌。有些更过份，租抽屉。这样就失去了进入一个行业的基本门槛，菜园门一样，什么人都能租。
　　可见规范管理、提高门槛是多重要！被骗扯皮的事谁不？一站运有货主审核，确保货源的真实可靠；有师傅问了，万一如果一站运的货主违约、放空怎么办？放心，一站网平台担保给予赔偿；如果货损货差，一站网平台协调处理；如果运费拖欠，一站网平台按时垫付。一站运，不收费赚钱多还用得放心！

物流在中国度过了二十余载，前辈们在构建物流体系时同时也引起了资本企业的重视，如今信息部整个行业太多的人转行，放养，面临着生存的困难，整个信息部生态链该如何去维护？
　　目前绝大多数信息部已经转成了专线物流公司，毕竟物流公司听起来比信息部好听，也更容易取得货主司机的信任，当然了这也和物流市场的复杂程度有关系，如此之多的线路，每一个信息部也只能熟悉某一些线路，熟悉了接到货了找司机就行了。
　　在物流行业打爬多年，对物流的互联网化有一定的认知和实操，试着回答一下这个问题，也让大家对在转型升级的物流行业有个大致的了解。
　　首先将该类平台分为三类：
　　1.货运版滴滴打车
　　主要利用互联网的“线上聚焦”功能做车货匹配，如““福佑卡车”，直接的福佑卡车的经纪人模式，就是传统的信息部从线下搬到了线上，考虑到物流市场的征信成本太高（物流界也缺一个支付宝），以中国物流界目前的情况来看，经纪人为担保的模式对于货主来说更有信赖度，短期内很难改变这一现状，经纪人模式应该还会在3-5年占领大部分的市场。
　　主要由于它的优势很明显，经纪人（信息部）掌握着大量熟司机资源，况且相比司机又有较为可靠的信誉，互联网平台借助APP打通客户与信息部之间的壁垒，以一网覆盖大部分区域，让各个点连成一张网，让客户发货更方便，在一定程度上满足了客户的需求。
　　但凡事有利必有弊，暂且不说网络监管安全的问题，只考虑信息部本身也是在平台上的获利方，他的存在也威胁着信息部的自身价值，如果哪平台直接对签司机个人呢？对于APP来说，只是打开一个链接端口的事，对于信息部来说，就是要命的一刀，因此这种模式没有从根本上改变运输行业的局面，只是黄牛从线下搬到线上，有一个更大的黄牛出现而已，所以如何在平台中保证自己的独特竞争力，需要重点去摸索。
　　2.第二个模式是货车司机模式
　　这也是纯正的互联网+物流，如“货拉拉”、“满帮集团”，因为两端直接面对的是实际发货方和实际运输方，这个模式优点是像淘宝一样，真正能让客户有多种运价可选，也可以更针对的提出个性化需求，车价相对来说也更透明，比如回程车就能形成价格优势，并且车流量在流动范围甚至扩充到全国，可以让司机有计划的发布车辆安排，行程提前部署、经济流动性更强。
　　当然劣势也有很多，首先就是信用体系问题，物流界缺一个支付宝一样的征信体系，对司机的不了解，是合作成功的敌人，客户无法取信于平台推荐的司机，平台对司机的管控力度也相对较弱，容易造成损失后找不到人追责的问题；其次是推广比较难，司机数量少的话无法形成资源优势，如何让更多的司机加入平台、让更多的用户使用该平台，需要强大的地推团队去推广。
　　3.公路港园区模式
　　以公路港、物流中心为核心，信息部存活在物流市场周边，利用区位因素去运作，好处是获客成本比较低，容易打开知名度，相应的，同行竞争也是激烈的，如何在众多同行中脱颖而出，是要重点考虑的问题。
　　后，物流被互联网化是大势所趋，以上几种模式都是传统的信息部需要考虑的问题，如何去拥抱互联网，形成护城河，利用好自己的资源，在互联网浪潮中不被淹没。

我们国人有一种本领：不是把服务质量和安全做好，而是把价格做低。货运行业也是一样，得点儿小便宜就沾沾自喜，不知不觉中自己就把自己给灭了！
　　价格做烂了，市场做坏了，当然可以回复到原来的层次。但是，这个修复的过程会很漫长，甚至需要付出死掉一批的代价。很大的一批货运从业者将永远离开这个行业。新生的力量不是来自于飞蛾扑火般的不怕死者，而是来自于反其道而行之的、坚守自己服务质量和价格定位的执着者。
　　价格适当做低有利于产业化，规模化，但价格过低过滥，不择手段，就扼杀了整个行业。
　　现在的货运行业，你稍微去了解一下就会发现：为了不让货车停工，价格一家比一家低，哪里有活，大家就一窝蜂围过去，往死里压价。做完活，傻了！拉货挣的那点钱根本不够成本，关键是那点运费还要不回来。货主不懂货车只看表面，感觉差得不太多，事实上，无论从货车吨位还是服务都差距甚大！但是客户不知道呀，他们盯着便宜的货车报价，劣币驱逐良币，慢慢的逼着其他的货车司机也只能跟着降价！
　　所以，这真是一个做死的时代！为了让自己活，所以不想让大家活！结果是，大家都没得活！
　　价格做滥了还能做好么？就像土地被污染之后，你能指望粮食不受污染么？这同样是白日梦！
　　土地被污染了，至少要荒几年。让荒草疯长，把所有污染物质全部净化，恢复土地本来的纯净，然后才可以种庄稼。只是，这颗粒无收的几年，有很多人是熬不下去的，要么饿死，要么辗转流徙。这就是为什么货运行业一开始很有生命力，很多车主也在里面挣了钱，但现在半死不活的原因！
　　行业确实需要恢复商业理性，
　　不要那么多不顾一切的疯狂！
　　价格是把双刃剑，可以伤人，也可以伤己。非理性的价格战，通常等于同归于尽。行业做到无钱可挣那，就离做死不远了。
　　我们非常欣赏那些始终坚持自己定位的货运车主，无论是业务定位、服务定位还是价格定位，他们才是货运行业的脊梁，才是行业的未来和行业的希望，才是值得尊敬的货运人。
　　真正值得尊敬的货运公司或车主，不是发展和扩张快的，也不是规模的，而是那些始终如一坚持创造商业价值和社会价值，注重安全至始至终有自己底线的人。它们的存在，是货运行业的幸事，是社会的幸事，也是自己的幸事！
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物流业中的“黄牛”特指“信息部及其从业者”。以前他们中大多数是一个人或夫妻搭档，在停车场租一个门面，摆一张桌子，挂一块黑板，装一台电话，安一个电脑，带一张嘴巴，就干掉了中国近2/3的物流市场。
　　然而，从2016年开始，信息部的老板们就处境尴尬。“做不下去了，要关门了，已经没饭吃了......”成了市场上的主流声音。
　　纵观规则，从现在看未来，②吃①，③吃①+②，④吃①+②+③，但唯有④做的是线上，而物流本质是一个线下运动，④自建实体路子太笨重，所以④不足为虑，那么空间的就是③，③吃①+②+③。
　　为什么这样说？从物流平台的发展模式可以看出。自2013年车货匹配平台孕育以来，国内各大平台纷纷“曲线救国”，通过各种方式集车集货，历经了系列变革。总的来看经历了从滴滴模式到经纪人模式的演变。
　　滴滴抢单模式有其优点，但货源不稳定，诚信认证缺失，匹配效率不高这些明显缺陷决定了它并不适合城际整车物流运输。以福佑卡车为代表的城际整车平台因此进行了从“滴滴模式”到“经纪人模式”的转型。
　　物流经纪人模式实质是承认物流行业现状，用信息化手段把传统方式线上化。从图中可以看出其运力服务方更多的是利用一些大三方大品牌，少部分是中介。这只是一个过渡阶段，其终目的是干掉中介。
　　正如上文所提到的，未来空间的就是③，③吃①+②+③。中国物流市场庞大，即使像德邦，安能，天地华宇这样的大型物流公司，总的市场份额加起来也才占据中国物流市场总额的3%，剩余97%的市场份额全都分布在各地的中小型物流公司。因此通过①③④的方式去干掉这97%的物流中介是不现实的。
　　不可否认，“黄牛党”以及众多的中小型三方物流公司仍然存在很多弊端。但物流的本质是线下运动，“互联网+物流”平台要做的不应该是想方设法革掉这些“黄牛”及三方物流公司，而应该为他们服务，让大家在一个和谐的生态中健康有序地协作发展。这正是途鸟要做的事。
　　从上图可以看出，在用户定位上，途鸟配送平台服务的是货主及运力企业。途鸟定位为B2B这一细分领域，是基于对物流本质的思考和对物流场景中使用产品的频次高低角度考虑的。相比C端用户而言，B端用户的使用频次更高，物流场景的使用更多元化。除此之外，以物流企业作为平台的运力服务方既能保证运输的专业性又能保证及时性。
　　中国物流行业由于缺乏统一标准和管理人才，恶性竞争现象十分严重，呈现出小散乱的状态。一枝独秀不是春，百花齐放春满园。途鸟要做的就是去制定标准，通过技术手段提升物流公司管理水平，帮助中小物流公司缔造品牌效应。只有这些物流公司规范了，形成物流信息网络，货主才能有更好的物流体验。这样的平台才是真正为用户谋福利，才能为中国物流业“降本增效”添砖加瓦。

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